集团近期要立即着手的六项任务
发布日期:2007-06-23 浏览次数:142
董事长在十五周年庆祝会上的发言,部署了近期集团需要完成的任务。
一、推行细节管理。每个员工、每个管理人员要高度重视细节管理,从身边力所能及的小事开始做起,从环境卫生开始做起,从进出公文开始做起,把做好每个细节作为每个人的工作目标。一线员工要努力养成良好的工作意识,自己工作范围内的事情,要做到不留瑕疵的转给接班或下一道工序的人;行政办公人员要有高度的责任意识,使自己的办公环境整洁明亮,使自己的工作有条不紊,使自己传递出来的信息简洁明了规范;管理人员思想上要高度重视,行动上要抓好实施,把实施细节管理作为提高管理效益的重要手段,要养成深入基层,了解实际细节执行情况的工作习惯。部门主管要理出各个岗位的工作细节,并制定出操作标准,配合部门之间的衔接同样也要制定出标准,并制定出相应的管理细则。服务业主管更要深入一线,从客户角度体验我们所提供的服务的完善性,并对客户做满意度调查,根据了解和反馈的情况完善细节管理。
“最终产品和服务的品质是由每个细节构成”,只有我们努力完善每个细节,才有可能向客户提供最优质的产品和最舒适的服务,才能让客户满意,才能拥有不断壮大的忠诚客户群。
二、完善各项管理制度。在集团内部,目前各个产业,各个公司都处于不断的发展中,人员变化,市场变化,都对我们原有的管理制度提出了新的挑战,因此我们必须根据情况的变化,不断完善和更新我们的各项管理制度。只有管理制度的完善,才有管理的完善,才有操作的规范,才有风险的防范,才有品质的稳定,才有不断增长的效益。全体管理人员一定要把完善本部门的各项管理制度作为今年工作的重中之重来抓,配合细节管理,找出目前管理制度中尚未涵盖的部分制定相应制度,找出现有管理制度中不够完善的地方加以改善。制定管理制度的目的在于通过执行,使管理更加科学、规范和有效。
三、加强品牌建设。品牌的要点是销售者向购买者长期提供的一组特定的特色、利益和服务。最好的品牌传达了质量的保证。 品牌可以帮助我们从激烈的竞争市场中脱颖而出,可以帮助我们获得更广泛的知名度和培养客户忠诚度,可以提升我们的服务和产品的价值。集团已经决定把品牌建设工作作为未来相当长一段时间的工作重点,通过品牌的强化,整合集团的优势资源,来提升集团各方面工作的水平。品牌建设是一个系统工程,更是一个全员工程。品牌的建设不仅需要集团的长期资金投入,进行广泛传播,更实际的支撑是提供的产品和服务的品质,这才是品牌建设的核心载体。
四、增强研发创新能力。追求创新是过去15年快速发展的一个重要推动力,依靠在产品技术上的创新不仅获得了效益增长,也获得了增长的动力,更取得了品牌效应的提升。而在市场竞争日益激烈,集团生产规模日益扩大的今天,我们更要加大对研发的投入力度,力争通过新产品新技术的研发获得新的利益增长点。近期,盛虹印染引进了目前世界上最先进的电脑测色系统,只要通过英特尔网就能够向欧美地区实现颜色传输过程,不仅大大提高了工作效率,也大大提高了准确性。从2006年12月到今年的4月份,化纤公司有6个新产品通过了省级鉴定。这些还远远不够,下一步我们不仅要加大在技术产品研发方面的投入,力争尽快取得成效;我们同时也强调通过管理和观念上的创新,来取得管理效益的提高,降低成本,提高经营效益。在全集团内部,鼓励创新,鼓励全员参与。
五、实行“员工提案改善制度”,增强员工的参与意识,发挥员工的效益。盛虹是全体盛虹人的盛虹,而且员工是公司的最大资产,因此我们拟建立“员工提案改善制度”,鼓励员工参与公司各方面工作的管理,鼓励员工就公司各方面的工作改善提出建议,并进行评估和实施,根据实施效益,由公司进行物资和精神上的奖励。只要建议对公司的发展真正有利,公司决不吝惜在这方面的投入。要特别重视基层员工的作用,基层员工最了解基础工作的实际情况,因此他们也最有可能提出针对性的改善建议。各级主管要注意充分调动员工提出改善建议的积极性,对有价值的建议要积极实施,并保障员工提出改善建议后能够依公司规定得到应有的回报。所有部门都要有明确的提案目标,并由各公司定期汇总公布,进行评比,对于未能完成提案目标的部门主管要求做出解释。
六、加强企业文化建设。企业文化对于一个企业发展至关重要,盛虹的企业文化是在集团发展的过程中自然形成的,她融汇了太多的内容:诚信、合作、团结、进取、效率……,她是集团全体成员共同智慧的结晶。工作中要积极提倡和发扬我们的企业文化,通过种种途径强化、宣传企业文化,从而真正树立企业核心价值观。主要做好以下工作:1、在集团内部形成学习氛围: 2、培训工作:要对高层管理人员进行管理理念的更新教育,要加强领导力的培训;要对中基层管理人员进行管理技能、领导力、执行力等相关方面的培训,以提升管理人员的管理能力和管理绩效;要加强对基层员工进行工作技能、学习技能等方面的培训,在集团内部选拔一批各有所专的讲师,对内部员工进行交叉培训。通过培训工作强化内部学习氛围,提高各个层次人员的素质和技能,只有人的能力和观念跟上了集团发展的需要,集团才能拥有进一步发展的基础。3、积极开展员工文娱活动,活跃集团内部氛围。集团鼓励各公司、各分厂组织开展形式多样的文体活动,甚至有些活动可以由集团出面组织下属各单位进行竞赛,努力完善员工的业余文娱活动,活跃企业氛围,凝聚人心。并且在活动的过程中强化企业文化氛围的养成。